Для регистрации заявок по части работы СУФД-портала просим обращаться:
на номер Горячей линии Единого контактного центра (ЕКЦ) - 8-800-30-10-777
письмом на адрес электронной почты: support_sufd@roskazna.ru
При заведении обращения в службу сопровождения просим Вас предоставить следующую информацию:
С каким документом работает заявитель (Наименование);
Реквизиты документа (номер документа/дата документа/лицевой счет/код ТОФК/код по
Сводному реестру); Ошибка, возникающая при работе с указанным документом (скриншот/текст ошибки);
Кратко описать, последовательность действий, которая привела к указанной ошибке;
Реквизиты организации (Наименование, ИНН, код по Сводному Реестру (восьмизначный), либо Код Клиента (регистрационные данные, присвоенные со стороны ОРФК, равным 5 знакам);
Контактная информация (ФИО, телефон, адрес электронной почты, номер ТОФК,
территориальное местонахождение).
Перечень отделов УФК по Магаданской области, ответственных за взаимодействие с органами государственной власти Магаданской области и органами местного самоуправления Магаданской области по вопросам эксплуатации СУФД-портала:
№
Отдел
Направление деятельности
Телефон
1
Отдел режима секретности и безопасности
Вопросы, связанные с получением сертификата ключа проверки электронной подписи, установки, настройки и эксплуатации СКЗИ Континент-АП, СКЗИ Крипто-Про.
8 (4132) 64-37-55
2
Отдел информационных систем
Общие вопросы эксплуатации СУФД-портала. Прикрепление полномочий к учетным записям. Администрирование (регистрация, разблокировка, блокировка) учетных записей.
EN
